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康复科年终总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的康复科年终总结,欢迎大家分享。
康复科年终总结1
20xx年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、 工作业绩基本情况
平均每月住院人次 58 人,平均每月门诊人次 110人
二、 突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、 加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
五、 加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好
病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。 六、 加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的`特殊性,使护理文件标准化和规范化。 七、 努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
八、 努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、 急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。 十、 努力做好院感管理工作
严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺
陷,有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:
1. 护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.个别护士责任心不强
健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3.个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
4.科研工作是护理管理的薄弱项目。 5.护理人员整体工作能力还有待提升。 6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。
20xx年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准!
康复科年终总结2
20xx年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,仅成立半年的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在98%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
二、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送
一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,平时康复治疗病人多,为了满足病人的康复治疗需求,我们经常加班加点,护士长工作更忙,活多事杂,但毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
三、加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
四、加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
五、加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
六、努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上
岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
七、努力提高护士应急能力和急救能力组织护士学习各种护理技术操作、危重病人的抢救等。
八、急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。
九、努力做好院感管理工作。
严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的.分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
半年来护理工作虽然取得了一定成绩,思想汇报专题但也存在一定缺陷,有待进一步改进。存在的问题主要有以下几个方面:
1.护理的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.个别护士责任心不强.健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3.个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
4.科研工作是护理管理的薄弱项目。
5.护理人员整体工作能力还有待提升。
6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。
20xx年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创三级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
康复科年终总结3
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20××年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使康复科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、病区住院环境.
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:康复科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,康复科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些康复科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中,我们康复科的护士,人文素质有了很大提高.我终于打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条.近几年,不仅康复科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,我们康复科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,康复科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的'做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。
类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20××年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们康复科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
康复科年终总结4
时光荏苒,弹指间,半年已过。总结上半年,康复科在医院各级领导的关怀和指导下,在全科室同仁的辛苦努力下,基本完成了几乎全院患者的康复任务,与同其它科室一道,对全院的经济效益、品牌创立做出了不小的贡献。
对于全科室顶着数量巨大,对慢性病的短期疗效的迫切追求的双重压力,并且在科室间的配合协调未能充分达成的条件下创造这一切,我个人认为是十分不易的。大家付出的不仅仅是辛勤的汗水,还有对于医院的责任、对于未来的希冀、对于自我发展的期待。
当然,看到成绩,看到艰辛,我们更应该看到这半年来涌现出的问题、缺失、教训。总结起来有以下几点:
1.有待进一步提高安全意识和责任感。
康复科的传统的中医外治法,包括针灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸等等,都属于物理疗法,也被称为绿色疗法,但这并不意味着它是绝对安全的,如果责任感缺失,大意马虎,也可能酿成大祸。这要求我们每个人都要树立起高度的责任感和安全意识,头脑清醒,行事认真,有始有终。同时要细心关爱每一位患者,只有责任和爱,并且严格按照医疗规范操作,谨慎细节,方可杜绝一切差错事故。
2.需为提高疗效、增强患者满意度而不懈努力
救死扶伤,解除病患之疾苦,是医者的神圣职责,康复科的工作亦是相同。不能因为我们所治多为慢性病,难以根治,就不以为然。科室每一位医生,都必须有这样精益求精的追求,不断学习,不断总结,开诚交流,互相促进、提高,努力打造质量第一、服务第一的品牌科室。
3.提高科室管理,加强科室协调合作,向管理要效益。
医院建院时间不久,管理模式有待进一步理顺,科室之间协调合作有待进一步规范。但6月医保检查给了我们一次深刻的`教训,说明这样的事情已经刻不容缓,大家必须抓紧时间,下大决心把许多工作落实、抓好,理出一套合乎各类各级要求又行之有效的管理模式,这样工作才能够协调有序开展,减少大家在时间和精力上的不必要的浪费,真正做到向管理要效率、向管理要效益。
康复科的问题,我觉得最重要的还是要建立严格的会诊制度,康复科下医嘱、与医嘱同步完成治疗单的签署和归入病历。当然,科室与科室之间要随时保持良好的沟通,充分发挥团队合作精神,为医院的明天个人的前途而共同努力!
4.科室内部管理有待加强
一个健康发展的科室内部也必须有一个很好的管理模式,但之前在医患数量严重配比不足的矛盾下,每天忙忙碌碌,因故一直未能得到更好的解决。
思虑数月,权衡各方利弊,建议康复科上班制度行政化,每周五天半时间,周六下午和周日休息。医生数量保证四名,分为两组,分别对两个科室患者进行治疗,医生没有换班之苦,能够坚持为对应的患者施治,责任也更能落实到位,工作量也相对容易统计。患者一周休息一天对于增加治疗的敏感性,提高疗效也是非常客观和必要的。无形当中,也可以节约诸如水电等成本,还能缓解患者对康复理疗完成又尚未出院或者对于康复次数的纠结等不良情绪。
康复科年终总结5
20xx年,是我科值得兴奋的一年,在医院领导班子的领导支持及全科医务人员共同努力下,我科成功创建“全国中医特色专科”。并团结一心,奋力拼搏,按照年初的工作计划,重点提高医疗质量及医疗服务,建立特色学科,发展新技术项目,全面做好各方面的工作,积极推动医院二次创业及“三甲医院”的创建。现将本年度的工作总结如下:
一、医疗指标完成情况:
我科20xx年门诊就诊约8962人次,年住院人次约830人次,病床使用率约占135%,治愈好转率约占97%,医疗差错事故为0。年总收入达360万元,其中中医治疗率为100%。基本完成医院下达任务。
“臭氧治疗仪”及“电动直立床”在临床上的使用取得良好的临床价值和治疗效果,可观的临床治愈率大大的提高了我科在社会上的知名度,赢得了广大病患的信赖与支持。已成为我科室的特色之一,并为广大的病患带来福音。特色新进设备“射频治疗仪”已投入使用,将会给我院我科带来更大的经济效益及社会效益。
今年我科成功创建“重庆市中医特色专科”及“全国中医特色专科”。
二、科室管理:
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设方案。围绕医院创建三级医院的工作重心,按照医院创建三级医院的工作要求,认真做好相关工作,完善相关的文档资料及病历,明确科室目标,积极响应医院创建三级医院的号召。加强医患沟通,完善投诉流程,做到病患有处可说。认真开展医疗质量评析,确保医疗安全。认真抓好业务建设,不断提升核心竞争力。提高科室职工的素质,定向培养专业技术骨干,提升技术水平及服务能力。积极宣传推介科室,提高我科在社会上的`知名度,树立形象,造就品牌科室。
三、人才建设
学科发展,人才为本。我科注重人才培养,着力构建一支医德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修,习新事物、新观念、新技术。并招收各大院校及相关工作单位的实习生与进修生。定期组织全科人员学习进修学生开展疑难杂症病案讨论研究。同时,本着“高质量育才、高效益用才”的要求,我科全体员工正在积极的提高自身文化修养,不断考取更高学位自我充实,推动了科室及康复医学事业的后续发展。
四、参观交流
我科多次迎接重庆乃至外省各大医院的检查、参观、与指导。
均获得一致好评,也曾多次到各大名院校参观学习交流,积累经验,为打造一流中医特色专科及创建“三甲”医院打好基石。
五、面临危机
目前,中医院新大楼的投入使用设立康复科及骨科病房面积达1800平方,大大的增加了让我科核心竞争压力,我科现面临用房面积不足、病床短缺、设备老旧、无射频治疗开展的用房及可靠的安全设施,成为制约科室持续发展的关键。特别是科室用房面积不足,无法成立住院病房及“射频、C臂微创手术室”,严重限制了科室业务的发展及新技术新项目的开展,希望医院领导继续给予支持与帮助。
康复科年终总结6
20xx年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年,在院领导的直接领导和部署下,我院坚持有所为,有所不为的原则,成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,配合院领导的意图和安排,我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医疗、体检和省级干部接待工作,现将工作情况总结如下:
一、从严要求自己,做遵章守纪的老实人
严格执行规章制度是提高医护质量,确保安全医疗的根本保证。
1、今年我科再次重申了各级医护人员职责,明确了各类岗位责任制和医疗工作制度,如病人首诊制,病人第一时间入院,当班医生就要首先对病人进行检查和处理,责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔吊针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来从未发生大的医疗差错。
3、认真落实内科医疗护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备了急救操作处置盘。
4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理,使病人能够及时得到诊断和治疗,预防了并发症的发生。
二、加强医护人员医德医风建设,做广大病员的贴心人
1、积极落实医疗行为规范十不准,在日常工作中落实文明用语,注意搞好医患关系。
2、积极开展健康教育,对住院病人进行满意度调查,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、科室不定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
三、提高医护人员业务素质,做医疗战线的能干人
1、要求在职人员进行自我充电,加强业务学习,提高业务水平,并做好学习笔记。
2、与计算机管理相关人员交流,尽快使医务人员都能够熟悉计算机的操作。积极参加院内、院外的内科,康复科和护理知识的学习,提高专业知识水平。
3、加强了危重病人的护理,坚持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、坚持了医疗业务查房:由院领导和上级医生定期到病区进行了医疗和护理业务查房,对医疗诊断、治疗措施进行探讨,以达到提高业务素质的目的。
5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训,并取得了合格证,拿到了学分。
四、加强院内感染管理,杜绝院内交叉感染,做工作认真的细心人
1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,适时对紫外线强度进行监测。
2、一次性用品使用后能及时毁形,浸泡,集中处理,并对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理。
3、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日一次,病房内定期用消毒液拖地。
4、严格按照操作规程办事,将院内交叉感染杜绝在产生之前。
五、高标准要求自己,热心服务,做服务周到的热心人
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过医护人员的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、进入七、八月份的疗养旺季,病区医护人员除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治疗外还很好地完成了院里的体检任务。另外,科室医护人员还为危重病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,使病员得到了周到的服务。
4、干部病房部门今年1—10月份完成收入xxx元(尚不包括没有收到的人事厅、干部招待所以及本院的体检费用),在住院床位减少三分之一的情况下,收入并没有明显减少(去年完成xx元),综合理疗部门1—10月份完成理疗收入xxx元,针灸xx人次(xxx元),乳腺彩超收入xxx元(已收到xx元),我科医生xxx在放射科完成收入也达到了xxx元。x线检查和理疗收入与去年相比都有了一定的提高,且在今年旺季人员紧张的情况下,综合理疗部门的工作人员仍能够坚持到病人床边做治疗,并且为了方便病员,常常牺牲休息时间为病人做治疗。综合来看,今年我们科室人员完成任务的情况,到目前为止,有据可查的'达到了xx元(尚有部分没有统计在内)。
5、合理使用卫生员,强调病区环境管理,彻底杜绝了科室环境脏、乱、差,衣物到处晾晒的问题。在今年旺季到来以前的1—5月份安排医护人员自己每日打扫科室卫生,为院里节约了开支,也加强了医护人员的节约意识。
6、严格按照医疗规范体检,把好体检关,做到准确、科学、有效,具有说服力。在旺季人员紧张的情况下能够合理调配人员,很好地完成了所承担的体检项目。
六、积极参加院内院外的劳动,做自觉劳动的勤快人
1、自去年以来,我们科室进行了大量的装修和改造,设立了省级干部病房,在没有任何参照的条件下,边摸索边实践,通过不断的改进,我们达到了上级领导的要求,通过了相关领导人员的验收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省级干部接待工作,取得了一定的经济效益,但更主要的是取得了政治效益,为我们今后接待省级干部积累了良好的经验。
2、每周1、3、5都能够自觉地打扫环境卫生。
3、院里安排的各种劳动都能够积极参加,如:春秋季大扫除以及为病房改造而搬运房间物品等全院性的劳动。
七、立足疗养院实际,树立节约意识,做勤俭持家的节约人
1、年初,省级干部病房的建设初期,在购置窗帘的过程中,为了节约资金我们科室的xxxx等同志先后4次跑市场,购得了价廉物美的窗帘,为院里节约资金数千元。
2、进入11月份后,有于众所周知的原因,疗养院的经费出现了一定的困难,本着勤俭持家的原则,我们科遵照院里的指示关闭了病房,人员也被打散分配到了各个科室,我们科全体工作人员都毫无怨言地接受了个自新岗位的工作。
八、存在问题:
1、病房管理尚不尽如人意。
2、个别医务人员无菌观念还需要加强。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理的服务。
4、护理人员年龄偏大,科室人员不足。
5、理疗设备老化,目前所使用的理疗仪器大多是xx年代购置的,属老爷级别的设备,处于报废阶段,急需更新(报告已打了很多次)。
九、展望未来
xxx会的召开为我们带来了新的起点,“xxx”时期,xx区将进入全面落实科学发展观、加快推进新型工业化、构建社会主义和谐社会新的发展阶段。我院领导也适时提出了“今年抓质量,明年抓病人”的工作思路,为此,从现在开始,针对工作中存在的问题要切实提出整改措施,完善自身素质,从身边做起,不断提高业务水平,为明年迎来我院的新篇章做好准备。
康复科年终总结7
一年来在医院各级领导的正确指导下,通过全科人员的共同努力,较好的完成了医院交给的各项任务。业务水平和业务收入,临床治疗效果均有了明显的提高和发展。科室人员始终坚持“以病人为中心,以医疗质量为核心”的宗旨。做到了服务好、质量好、群众满意。本年度的业务工作简述如下:
一、在工作量和业务收入方面。全年共完成初诊人次310人,比去年的206人,增加94人。业务毛利收入412602.9元,其中本科住院病人收入19987元。今年比去年增收186380元,增长82%,业务收入创历年科室收入最高纪录。实现了社会效益和经济效益双丰收。
二、科室规划方面。本科为了方便病人的治疗,科室有原来的三楼搬到一楼,解决了患者上下楼不便的实际困难。极大的方便了门诊病人的治疗;并受到社会和患者的高度称赞。为了预防病人的院内感染,提高和改善病人的治疗条件,科室在每间治疗室内都安装了紫外线消毒灯。
三、病房开展方面。为了扩大业务范围,适应社会和医院发展的需要,科室在今年的8月份开始收治住院病人,这项工作对科室每个人来说,都是一项新的课题和考验,从科室成立以来,就没开展过收治住院病人。各种住院资料的书写都是从零开始,困难极大。为了解决面临的实际困难和问题,我们边学习医疗护理文书的书写规范,边进行收治适合住院的病人,边学边干。在实践中不断摸索。我们坚信在不久的将来,一个能开展治疗和康复的新学科,会不断壮大和发展,填补综合医院没有康复医学科病房的一项空白。
四、二甲复审方面。从今年6月份起,医院为了迎接年底二甲的复审工作,我们科室加班加点,积极准备相关的材料,这项工作一开始,科内每个人都有较大的压力。在困难面前,组织大家多次学习二甲复审的相关标准和材料,使每个人认识到二甲复审的重大意义和重要性,通过学习,大家对这项工作有了充分的认识和提高,二甲复审是医院规范化建设的重要手段,是提高服务态度和保障服务质量的重要措施。康复医学科相关的'资料,在文字记录方面及相关业务的开展方面,对科室来说都是一项空白。康复医学科是我院二甲复审新兴的一门学科。科室平时工作较忙,我们利用休息时间到济宁附属医院参观学习,然后对照相关的条款,逐条逐句进行剖析,再逐条逐句进行落实。通过几个月不懈的努力,顺利通过了专家组的验收复审。
五、业务方面。本年度科室无任何差错事故和医疗纠纷发生。服务态度和服务质量均有了明显提高和发展,科室人员积极参加院内业务学习和三基理论的考试工作,每周科内都开展一次业务讲座,进一步提高了专业理论知识及技术水平。
六、20xx年业务培训计划:
1.根据本科室的实际情况,多年没有人员外出进修学习,在科室实际工作允许的情况下,准备分两批4人次进修,一批用半年的时间。
2.业务学习计划:每周进行4次理论学习,时间安排在科周会之后进行。课题由科内人员分别准备,以讲座的形式进行并记录。
七、业务发展规划及新技术新项目的开展计划:
本年度在医院的大力支持下,进一步开展好康复医学科各方面的业务工作,康复器材的购置及人员的培训,康复医学科是一门多学科的新兴专业,是一项系统工程,需院科两级的共同努力,才能开展好。
康复科年终总结8
20xx年是辛苦的一年,也是硕果累累的一年。我康复科在医院班子的正确领导下,在各兄弟科室的支持配合下,康复团队全体同仁奋力拼搏,努力工作,按照年初的工作计划,突出重点与难点,全面做好各方面的工作。现就半年的工作总结如下:
一、科室管理进一步加强,工作流程进一步理顺。
全年,我们相继出台了多项康复、针灸、理疗的相关规定,让全科所有人员都知晓科室的工作目标、个人的工作任务和工作要求。在工作流程上,一般都按照先诊断、后交费、最后治疗的程序,一方面提高和我科的诊断水平,另一方面可以杜绝私收费的发生。全年未发现一例私收费现象。
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制定了康复流程及业务建设方案。围绕医院创建三级医院的工作重心,按照医院创建三级医院的工作要求,认真做好相关工作,完善相关的文档资料及病历,明确科室目标,积极响应医院创建三级医院的号召。加强医患沟通,完善投诉流程,做到病患有处可说。认真开展医疗质量评析,确保医疗安全。认真抓好业务建设,不断提升核心竞争力。提高科室职员的素质,定向培养专业技术骨干,提高技术水平及服务能力,积极宣传推介科室,提高我科在社会上的知名度,树立形象,造就名牌科室。
二、人才建设
学科发展,人才为本。我科注重人才培养,着力构建一支医德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修,学习新事物、新观念、新技术。并招收各大院校及相关工作单位的'实习生和进修生。定期组织全科人员学习与进修学生开展疑难杂症病案讨论研究,同时,本着“高质量育才、高效益用才”的要求,我科全体员工正在积极的提高学位自我充实,推动了科室及康复医学事业的后续发展。
三、参观交流
我科多次迎接安徽各大医院的检查、参观和指导。均获得一致好评,也曾多次到各大名院院校参加学习交流,积累经验,为打造一流的康复科而努力奋斗。
康复科年终总结9
一、一年来,在院党委正确领导下,全科人员积极努力的完成了各项任务,做到政令畅通,能将每次院周会精神原原本本贯彻下去。工作无小事,做到事无巨细,完整执行。
二、科室管理到位。做到有章必行,将各项工作,如:医院组织的为地震灾区捐款、捐物;以及各类政治学习、业务考核、考试、都按部就班、执行到位。只有这样才能使科室制度管理化、服务人性化。一年中科室平稳运行,稳步发展。
三、注重精神文明建设。我们经常组织专门学习和讨论,结合中医康复特点,讲究治神为先,针灸治病必先治其神,正如“黄帝内经、标幽赋”所说“目无外视、握针如握虎,心无内慕,如视贵人”。所以在临床工作上要求大家针刺时先调神(指的是先和患者沟通,和言细语,温柔体贴),针灸时运气于手,全神贯注于针下,静以侯气,慎守勿失,医生以针灸治病,针道至精至妙,医者专心致至,心灵相通,密切配合,则生奇效。可谓精诚所至,金石为开。我们的患者也同样给予我们丰厚的回报,XX年我们分别接待了美国、日本等国及等外地患者数十名,我们都给予了周到的服务及精心治疗,受到了远道而来患者的好评。并收到锦旗3面,表扬信6封。为医院扩大了影响、争得了荣誉。
四、业务发展。由于平时注重学习积累,XX年共有6篇论文发表,其中:中国针灸杂志一篇,针灸杂志2篇,中西结合杂志1篇,中医药信息杂志1篇,中华全科杂志一篇。5篇国家级杂志发表,省级杂志发表1篇。XX年3月《》通过市级科技成果鉴定,专家委员会认为达到国内领先水平,准备申报市级科学技术进步奖。
中医康复历史悠久,治疗范围广,疗效好,若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践,我们总结了4条学习经验:
第一,向文献学。尤其是“内经,洋洋30万巨著,古之称之为针经,时至今日仍然成为医家必读之经典,所以要不断的丰富之理论基础与经验。
第二,向名师学。收集全国各地名医之荟萃;如:全国针灸泰斗贺谱仁、世界针灸联合会主席王雪苔;中科院院士、中医学院院长石学敏等。我们的每一套治疗方案如醒脑开窍法、刺络放血法、推拿治疗肩周炎等均出自名家之手。所以进修拜师回来都要互相传授,这样才能使我们不断进步成长。
第三,向同道学。就是互相学习取长补短,向西医学,就是中西医结合融会贯通,向在座各科主任学,学看ct片、化验单等,将西药中用,达到疗效叠加,提高中西医结合治疗疑难杂症效果。
第四,向患者学。仔细倾听患者反应,体会患者感受。学海无涯、学无止境,才能取得为患者服务的资本。
XX年恰逢盛世,迎来中医事业发展的春天,国务院原副总理吴仪在年年指出“要切实推进、继承、创新,充分发挥特色优势,坚定不移的发展中医事业”。市卫生局领导审时度势,开展了中医药万里行活动,并及时召开了市“中医药工作会议”,我作为市综合医院唯一代表在大会发言,题目是“”,得到了局领导的肯定和与会代表的好评,我同时被评为“市名中医”。XX年日报、晚报和院报分别对我科进行了多次报道,报于XX年12月以“”为题对我科工作进行了报道,不少外地患者慕名前来求医,均收到了好的治疗效果。
五、我院康复科依托深厚的中医针灸学底蕴和综合医院实力,奋发进取、敢于创新。丹麦医学代表团的成功参观访问,以及国内外和省内外多家医院来人参观和进修学习,搭建了相互交流的平台。同时,我科也先后多次派人到市中医院、医院、东方医院、中医学院附属医院进修学习,XX年又派人参加了在举办的全国“康复”学习班,举办的“全国”会议,回院后即结合临床开展了工作,取得了立杆见影的效果。院领导不惜财力、物力和人力,为我科多渠道培养人才,为科室发展储备了技术力量,奠定了持续发展的基础。
六、院领导给予了我们一个很好的平台,提供了发展机遇,我们康复科也要凭借其深厚的中医底蕴,借助综合医院现代技术、人力资源、财力保障,才逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的中医康复科,使社会效益和经济效益实现了双赢。
XX年我科完成经济收入99万元,年年完成经济收入为88万元;与年相比增长12.5%,虽不算完美,但也算圆满。
XX年工作计划:
争取完成市级科研课题一项,发表论文3篇,开展新技术3—5项。
希望在座的各位领导充分认识到中医康复的`作用和意义,请院领导继续给予支持,各位主任保持良好的合作,使我们康复科的诊治水平进一步提高。并借助中医、中药发展之势将工作做的更好。
存在的问题:
1、虽然一年来工作中未出现差错,但是,个别人员存在落实操作规范不到位现象。
2、由于针灸室房间面积大,冬天室温偏低,在一定程度上影响治疗效果,需要领导在条件允许的情况下给与解决。
我想利用今天的机会,再次感谢院长、书记、主管院长和各位院领导,以及职能科室各位领导,在座的各位科主任在过去的一年给予的大力支持。
康复科年终总结10
我在心语孤独症儿童康复中心工作一个月了,原来这一个月也不象想象的那么艰难我竭尽自己最大的努力,倾注最高的热情,踏实、勤奋地完成了一个月的工作。现将本月工作总结如下:
一、根据孤独症幼儿发展情况,正确实施教育
幼儿园的小朋友都属于孤独症儿童,他们还很小,不懂事。别说自理能力了,就连一点的纪律概念都没有,可以说是很乱。不是很好控制,针对这一情况,我认为我们园的纪律及自立能力要一起抓、同时抓。经过幼儿园半年多的努力,我们园的小朋友可以说进步很快,家长们反映也不错。自立能力方面:我坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就纪律方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,采用正负强化结合的办法引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。
二、研读孩子,支持孩子的活动
我深深地体会到只有从孩子的角度去关注理解他们的生成活动,了解他们的需求,判断生成活动的价值,及时予以支持和提升。教师要研读孩子,关注孩子的言行,捕捉孩子稍纵即逝的兴趣点,并能读懂孩子的百种语言,理解孩子的探索行为。同时也要让孩子与环境相互作用,使孩子真正成为环境的主人,使环境真正为孩子教育服务。每个儿童都有不同的发展特点和水平。因此,在活动中,尽最大可能为孩子们提供丰富而有层次性的材料,提出不同的要求,以促进幼儿有差异的发展。例如在上精细课的时候有剪纸,对于能力较强的孩子,让他们使用剪刀,鼓励他们剪出老师画好的图形或沿直线剪纸,而相对能力差的幼儿,则降低难度,让他们撕纸等,主要激发他们参与活动的`兴趣,又不失锻炼手部精细动作的机会。
三、真诚对待每位家长,加强家园沟通,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。孩子的成长和提高,是对我工作的鼓励;家长的满意,是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现时,第一时间与家长联络是很重要的,让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。同时也向家长了解幼儿在家中的生活情况,以利于在机构训练期间制定更利于孩子发展的训练计划。家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步,同时也看到了别的孩子的优点,有助于家长帮助孩子找出差距与不足,找到继续教育引导的方向。
四、利用各种机会,提高自身素质
在心语孤独症儿童康复中心提供学习机会的同时,我也努力吸收外界的信息和知识,浏览关于孤独症和自闭症的相关,翻阅幼儿教育杂志,看提升个人品味的书籍,利用业余时间进行了解孤独症和自闭症相关的资料,让自己把爱心献给孤独症儿童,让他们早日走出阴霾,让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
医院康复科个人简洁年终总结在院领导和护理部领导、指导下,针对年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、加强护理质控,严格落实核心制度通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
二、加强病房管理做到护理单元的整洁,努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。
三、加强基础护理,提高病人满意度通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,并增加基护班,努力做好病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
四、加强护理表格书写质量,对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。
五、努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,在512护士节理论知识竞赛中荣获一等奖,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
六、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。
七、急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急状态。
八、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
存在不足:
一、个别护士责任心不强
二、健康宣教未做到及时性、连贯性。
三、产科病房管理难度较大。
四、个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改进。
康复科年终总结11
康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用半年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来的病人满意率持续在97%以上,受到病人的表扬与肯定。现将20xx年工作做如下总结:
一、工作业绩基本情况:
平均每月住院人次45人
平均每月门诊人次80人
平均每天输液人次20人
平均每天肌注人次5人
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想。
三、规范整体护理,争创一流管理
为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
五、加强监督管理,保障护理安全
定期督促检查医疗安全,重点加了强节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。
六、加强了质量管理监控力度
按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按照标准打分。
七、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理组首先从业务素质抓起,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的`语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
八、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源。
2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
20xx年,护理工作将借医院评审“二乙”之风,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,为骨科医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到理想的成绩。
在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
康复科
20xx年12月10日
康复科年终总结12
我们医院所有实习护士在康复科实习过程中的工作表现,均得到了主任和带习老师的好评,对于康复科未来的发展整理,和整个康复医学今后几年的发展,给我们同学们树立了以后就业的信心和积极性,我相信这也是即将面临就业的我们最关心的话题吧!
我们起步就要比别人低,以我们现在的学历我想工作还是很难找的,但是又因我们这个职业的非凡化,所以在目前的.就业应该是黄金时间,我也希望我们能找到好的工作在工作稳定的情况下继续深造提升自己,社会在进步我想我们应该向前看我们也需要进步,明白活到老学到老,时时刻刻都要学习丰富自己的真理!胥主任的话肯定我们的工作,给了我们更多的信心!之后护士长对我们在康复科的成长发言,不论是生活还是学习实践护士长都一一具体说到,提出表扬和指出我们同学实习中存在的问题,也祝愿我们今后会更好!
同样与我们在一起教导我我们的带习老师也对我们7个月以来的实践操作做出了评价,各治疗室老师一再对我们给以好评,在实习纪律上,操作技能方面都给了我们很高的评价,给老师们留下了很好的印象老师们也很喜欢我们,从一开始我们的不懂到后来能独立操作,这些同学们所收获得到的都离不开老师耐心的指导和不断灌输我们知识让我们能得到很好的学习条件,我们操作中出错的时候老师并没有严肃的批评我们,而是很耐心的教我们正确的操作,让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下,同学们得到的远远不不止这些,在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中,这些我们得到的都离不开主任和各带习老师对我们关心和帮助!学习条件,我们操作中出错的时候老师并没有严肃的批评我们,而是很耐心的教我们正确的操作,让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下,同学们得到的远远不不止这些,在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中,这些我们得到的都离不开主任和各带习老师对我们关心和帮助!
康复科年终总结13
1。儿童康复科基本情况:
1)儿童康复科主要承担国家贫困残疾儿童的救助治疗。我科现有员工25人,其中康复治疗师19人,医护工作人员6人。有职称人员6人(主治医师1人,执业医师1人,护师1人,康复治疗士1人,中医按摩师1人,特教老师1人)。特聘请“北京博爱医院”陆华宝教授,“北京中康医院”计主任、胡主任每周六、日来我科进行技术指导。我科设置床位40张,现接受康复治疗人数共50人,其中住院病人31人,门诊治疗19人。
2。科室存在的问题及改进意见:
1)人员资质问题:根据我科现有治疗人员情况,有资质人员达不到临床需要,影响科室整体发展及各项检查工作的需求。应提高人员整体素质,大力发展人才队伍建设。
2)训练场地问题:训练场地空间不足,患儿在治疗高峰时场地不够用,非常拥挤,影响治疗。应加快九楼pt室装修改造,扩大治疗区域,增加治疗项目。
3)收费处值班问题:因患儿住院期间陪床只有一名监护人,且患儿生活不能自理,故签字及交费时需要带患儿同往,给家长带来诸多不便。为了科室安全及收入等因素,儿科大楼收费处应保证缴费时有人值班,方便住院患儿及家长及时办理各种手续。
4)医保问题:因住院患儿都是特殊群体,需要长期住院,如要求住院期间24小时不能离院对病人收入院有影响,但是康复科会认真落实配合医保检查,希望院领导考虑解决方案。
5)服务问题:现保定各种康复机构日益增多,竞争激烈,在不断提高医疗质量和康复技术的同时必须严格规范服务,使医疗安全及医患关系得到保障。工作中自觉遵守医院的规章制度和医疗操作规范,对病人及家属做到及时沟通,热情服务,有效杜绝医疗差错事故及纠纷的发生。康复科为了更好的提升服务质量,特制定了科室管理20条规章制度,严格督促工作人员认真执行,积极促进科室发展。
3。对医院的.建议:
1)加大儿童康复的宣传力度,全员参与,突出我院康复科的特色及优势,让更多的残疾儿童了解和选择我们医院,使我院康复科尽快发展壮大。
2)加强人才队伍建设,充实康复人才,加强科室内部的学习的同时吸引更优秀的康复人才到来。
3)增加治疗项目,如(水疗、药物熏蒸等),突出医院特色,增加患儿疗效,创造良好的口碑。